Widerruf & Erstattung

1. Anbieter und Merchant of Record

Der ClariSEO-Service wird von der Appwood UG (haftungsbeschränkt), Breite Str. 98, 38640 Goslar („Appwood“, „wir“) angeboten und technisch erbracht. Appwood ist Vertragspartner des Kunden; ein Widerruf ist gegenüber Appwood zu erklären.

Die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und die Auszahlung von Erstattungen übernimmt die Link, LLC, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA („Link“), ein Unternehmen der Stripe-Gruppe, als Merchant of Record; Käufe werden als „Sold through Link“ gekennzeichnet. Maßgeblich ist die im jeweiligen Bestellvorgang und auf der Rechnung ausgewiesene Gesellschaft. Erstattungen werden über Link auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt. Für den Bezahlvorgang gelten ergänzend die Verbraucherbedingungen „Sold through Link“; Fragen zur Auszahlung beantwortet auch der Link-Support.

2. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbrauchern steht beim Abschluss von Fernabsatzverträgen das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Appwood UG (haftungsbeschränkt), Breite Str. 98, 38640 Goslar, E-Mail: info@appwood.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf außerdem über unsere jederzeit verfügbare Funktion „Vertrag online widerrufen“ erklären. Dort können Sie Ihre Angaben vor dem Absenden prüfen und den Widerruf in einem zweiten Schritt ausdrücklich bestätigen. Wir bestätigen Ihnen den Eingang einschließlich Inhalt, Datum und Uhrzeit unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Auszahlung erfolgt technisch über Link als Merchant of Record.

Haben Sie verlangt, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerrufen Sie diesen Vertrag, bevor Ihr Widerrufsrecht erloschen ist, so haben Sie für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung keinen Wertersatz zu leisten.

3. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Der vollautomatisierte SEO-Check wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung regelmäßig kurzfristig durch die Software gestartet. Website-Crawl, Auswertung und Reporterstellung erfolgen ohne manuelle Bearbeitung. Vor dem Checkout wird deshalb eine gesonderte, nicht vorausgewählte Erklärung eingeholt, mit der der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Ausführung des SEO-Checks unmittelbar nach Zahlungsbestätigung begonnen und der digitale Report vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt wird.

Der SEO-Report ist ein digitaler Inhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird. Das Widerrufsrecht erlischt daher gemäß § 356 Abs. 6 BGB, wenn Appwood mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde (1) ausdrücklich zugestimmt hat, dass Appwood mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, (2) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht erlischt, und (3) Appwood dem Kunden eine Bestätigung des Vertrags gemäß § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat. Diese Bestätigung erhält der Kunde per E-Mail nach der Zahlungsbestätigung.

4. So beantragen Sie eine Erstattung

Bei produkt- oder reportbezogenen Problemen kontaktieren Sie bitte zunächst uns unter info@appwood.de, damit wir eine Fehlerbehebung oder erneute Bereitstellung versuchen können.

Widerrufs- und Erstattungsanfragen nimmt Appwood entgegen (info@appwood.de). Die Auszahlung von Erstattungen erfolgt über Link als Merchant of Record auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; daneben kann Link Erstattungen nach Maßgabe seiner Erstattungsrichtlinie abwickeln.

Nach den derzeit veröffentlichten Verbraucherbedingungen „Sold through Link“ können Verbraucher in der Europäischen Union außerdem innerhalb einer 14-tägigen vertraglichen Stornierungsfrist ab Zugang oder Lieferung des Produkts den Link-Support kontaktieren. Dieses von Link beschriebene vertragliche Recht ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht gegenüber Appwood zu unterscheiden; maßgeblich ist die beim jeweiligen Kauf einbezogene Fassung der Link-Bedingungen.

Erhält der Kunde eine Rückerstattung, kann der Zugriff auf den betroffenen Report und damit zusammenhängende Servicebestandteile beendet werden.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Appwood UG (haftungsbeschränkt), Breite Str. 98, 38640 Goslar, E-Mail: info@appwood.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Weitere Informationen

Die vollständigen Regelungen zu Verbraucherrechten, Widerruf, Erstattungen und sofortigem Leistungsbeginn finden Sie in § 6 unserer Nutzungs- und Leistungsbedingungen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

Zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Mängelrechte und sonstige Rechte, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, bleiben unberührt.

Version: 4.4
Stand: Juli 2026